Política de trocas / devoluções e reembolso

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VANTAGENS DO VALE PRESENTE VIAGEM PRA VIAGEM

- Pagamento em até 10x Sem Juros no Cartão de Crédito, com parcela mínima de R$ 50,00 

- Vale Presente Viagem a partir de R$ 200;

- Liberdade para escolher a data e o destino da viagem;

- Pode ser utilizado na compra de diversos produtos (*Exceto Ingressos atrações, cruzeiros, somente aéreo);

- Pode ser utilizado em viagens nacionais e internacionais;

- Perfeito para poupar dinheiro para a sua próxima viagem;

- Válido para troca com mínima antecedência de 3 meses da data da compra/viagem;

- Validade de 18 Meses a partir da data de Compra.

Condições Gerais:

- O Vale Presente Viagem possui validade de 18 meses a partir da data de compra, e depois de adquirido, só pode ser resgatado através da compra de Produtos Orinter Tour & Travel por intermédio da Agencia de viagens Pra Viagem Bnu;

- Funciona como um vale-presente, que pode ser utilizado para presentear pessoas em momentos especiais, como aniversário, casamento, Dia das Mães, Dia dos Pais, formatura, Natal e outras datas. O presenteado, por sua vez, poderá utilizá-lo na compra de viagens e produtos operados pela Operadora de Turismo Orinter, em um valor mínimo de R$ 200.

-  Não é possível utilizar o Vale Presente Viagem unicamente para o pagamento de taxa de embarque de qualquer natureza, seja aérea, rodoviária, portuária, etc. Em outras palavras, caso seja um pacote fechado, já incluindo taxas, o Vale Presente Viagem pode ser usado para pagamento do pacote completo, Caso o cliente monte o pacote, escolhendo hotel e transporte separadamente, as taxas devem ser pagas separadamente na primeira parcela).

Observações:

- O Vale Presente Viagem é nominal ao presenteado?

Não. O Vale Presente Viagem possui o formato de ‘documento ao portador’, ou seja, mesmo que a compra tenha sido realizada por outra pessoa, é considerado o ‘dono’ do vale quem estiver com ele em mãos. É importante ressaltar que a apresentação do vale no momento da compra é obrigatória.

- O Vale Presente Viagem é igual aos vale-presentes das lojas de departamento?

Na prática, sim. O Vale Presente Viagem é o vale presente da Orinter, exclusivo para o segmento do turismo, e só pode ser utilizado em pacotes e serviços oferecidos pela Orinter (Operadora de Turismo). O comprador escolhe o destino e a data da viagem.

- Onde posso adquirir o Vale Presente Viagem?

Entre em contato com a gente através dos nossos canais de atendimento (Telefone, WhatsApp, Site, E-mail, Redes sociais);

- Qual é o valor mínimo do Vale Presente Viagem?

O valor mínimo do Vale é de R$ 200. Não existe limite máximo de valor para o Vale Presente Viagem.

- Quero usar meu Vale Presente Viagem para comprar um produto Orinter, mas o valor disponível é insuficiente para pagar a viagem que desejo fazer. Posso pagar a diferença?

Sim, é possível pagar a diferença.

- Posso utilizar o Vale Presente Viagem para comprar viagens internacionais?

Sim. O Vale Presente  pode ser utilizado na compra de pacotes nacionais e internacionais, diárias de hotéis e muito mais. São mais de 100 destinos no mundo inteiro para você escolher e viajar. Consulte restrições no regulamento.

- Como Utilizar o Vale Presente Viagem?

Utilização do Vale Viagem deve ser solicitado aos nossos agentes de viagens através dos nossos canais de atendimento;

- Existe um prazo de validade para utilizar o Vale Presente Viagem?

Prazo de validade de 18 meses a partir da data de compra mesmo que a viagem ocorra posteriormente a esse período, ou seja, o cliente deve utilizar os créditos para a compra de produtos operado pela Orinter Tour & Travel (Operadora de Turismo) dentro deste prazo, mas a viagem pode ser realizada depois deste período.

- Posso usar o Vale Presente Viagem para pagar a Assistência-Viagem e o aluguel de carro operado pela Orinter Tour & Travel?

Sim. O Vale Presente Viagem também funciona como forma de pagamento da assistência viagem e do aluguel de carro (Exceto ingressos e atrações).

- Eu usei meu Vale Presente Viagem para a compra de um produto operado pela Orinter Tour & Travel (Operadora de turismo), porém ainda restaram créditos no cartão. Posso utilizá-los posteriormente?

Sim. Os créditos que restarem poderão ser utilizados na compra de uma próxima viagem, desde que seja respeitado seu prazo de validade.